Розробка інформаційної технології управління системою надання ІТ-сервісів
DOI:
https://doi.org/10.30837/0135-1710.2021.177.057Ключові слова:
ІТ-сервіс, інформаційна технологія, IDEF0-модель, діаграма потоків даних, діаграма класівАнотація
Розглянуто основні особливості вирішення задачі визначення набору IT-сервісів, які відповідають заданому набору функціональних і нефункціональних обмежень. Розглянуто застосування для вирішення цієї задачі вдосконаленого методу вибору набору сервісів. Визначено основні особливості інформаційної технології управління системою надання IT-сервісів і виділені її основні стадії. Розроблено візуальні моделі інформаційної технології, основних функціональних задач і структур даних інструментального засобу, що реалізує дану технологію.
Посилання
Reiff-Marganiec S., Tilly M. (Eds.). Handbook of Research on Service-Oriented Systems and Non-Functional Properties: Future Directions. Hershey: IGI Global, 2012. 521 p. DOI: 10.4018/978-1-61350-432-1.
Top 10 criteria for selecting a managed services provider. How cloud and managed services help IT deliver business value [White Paper] / IBM Global Technology Services. IBM Corporation, 2017. URL: https://www.ibm.com/downloads/cas/5GKMXAYZ (дата звернення 12.02.2021 р.).
Nokes C. 9 Steps for Selecting the Right IT Services Provider // Сайт "ITSM tools". URL: https://itsm.tools/9-steps-forselecting-
the-right-it-service-provider/ (дата звернення 12.02.2021 р.).
Viriyasitavat W. Multi-criteria selection for services selection in service workflow // Journal of Industrial Information Integration. 2016. Vol. 1. P. 20-25. DOI: 10.1016/j.jii.2016.03.003
Wang C., Ma H., Chen G. "Using EDA-Based Local Search to Improve the Performance of NSGA-II for Multiobjective Semantic Web Service Composition", In: Hartmann S., Kong J., Chakravarthy S., Anderst-Kotsis G., Tjoa A., Khalil I. (eds) Database and Expert Systems
Applications. DEXA 2019. Lecture Notes in Computer Science, vol 11707. Springer, Cham., 2019. P. 434-451. DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-030-27618-8_32.
Zhang N. Service Discovery and Selection Based on Dynamic QoS in the Internet of Things // Complexity. 2021. Vol. 2021. Article ID 6642514. DOI: https://doi.org/10.1155/2021/6642514.
Bekkouche A., Benslimane S.M.,·Huchard M.,·Tibermacine C.,·Hadjila F.,·Merzoug M. QoS-Aware Optimal and Automated Semantic WebService Composition With User's Constraints //Service Oriented Computing and Application. 2017. Vol. 11. P. 183-201. DOI: 10.1007/s11761-017-0205-1.
Petrychenko A., Levykin I., Iuriev I. Improving a method for selecting information technology services // Eastern-European Journal of Enterprise Technologies. 2021. Vol. 2. No. 2 (110). P. 32-43. DOI: 10.15587/1729-4061.2021.2299.
Левыкин В.М., Юрьев И.А. Модель выбора набора ИТ-сервисов для конечных пользователей // Вісник НТУ "ХПІ". Серія: Системний аналіз, управління та інформаційні технології. Х.: НТУ "ХПІ", 2016. № 45 (1217). С. 78-84.
